Когда я ушла из найма, то думала, что буду прокачивать отделы продаж разных компаний по части психологии продаж и управления продажами И ТОЛЬКО. И, к стати, не думала, что превращусь в предпринимателя, нифига.
А что. Не слишком сложно, при этом всем надо, да и я в этом как рыба в воде. Типа всем надо упороться в продавцов, главное - чтобы продажи были хорошими - жуткое и ошибочное мнение, которое я изначально не поддерживала, поэтому заниматься этим не стала.
Первый запрос, который пришел ко мне с просьбой о помощи, говорил, что нужны новые клиенты уже действующей компании. Через 2 недели работы уже и сам заказчик понял, что толку лить новых клиентов, когда со старыми работать не научились. Быстро реструктурировали работу и вышли из стагнации. Ну и так много-много кейсов через меня лично прошло, где мы считали убытки, добывали прибыль, стандартизировали, обкладывали все цифрами. А главное - давали менеджерские компетенции руководителям.
Поэтому, если говорить про малый бизнес (с крупным мы тоже работаем, но про это не сегодня) - то только комплексный взгляд может что-то сделать с прибылью - надо же посчитать экономику, юнит-экономику, маржинальность продаж, оцифровать все действия в части операционной деятельности, причесать маркетинг и продажи, управление денежным потоком, оптимизировать что-то... А еще и надо научиться всем этим управлять.
В общем, я снова решила, что этим заниматься сильно интереснее. Ведь бизнесам нужны не клиенты, а прибыль. А рычагов влияния на нее сильно больше, чем просто продажи (хотя, они тоже крайне важны). Да, сложно, долго, муторно. Но жутко интересно, а главное - овчинка стоит выделки, ведь эти системы устойчивы.
Вот поэтому я не занимаюсь только продажами, не беру организации на такое сопровождение. Для меня это как если хочешь вылечить волосы - то лечить только длину, а корни - нет. Менеджмент мне куда интереснее, не зря ж я им 13 лет занимаюсь. Еще в продажи какие-то уходить собиралась, наивная.
А вам что больше нужно? Клиенты или прибыль?
